Detalle RETO

eCitySevilla - ReShape: RETO #5: Fomentar la experiencia digital de los clientes de Enel

Promotor: Enel

Fecha límite:30 de noviembre de 2020, a las 11:59 PM (hora central europea)

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Descripción

Con el fin de proporcionar servicios más eficientes y accesibles, las empresas se están replanteando la forma en la que se relacionan con sus clientes, a favor de procesos más digitales. Enel busca soluciones centradas en mejorar la experiencia del consumidor para poder reducir el número de pasos y las operaciones implicadas a la hora de firmar un nuevo contratoo en el momento de solicitar y obtener un nuevo producto o servicio. El reto consiste en racionalizar y digitalizar todo el customerjourney.

Plazo de solicitud

Las solicitudes para este Desafío serán recibidas hasta antes de las 11:59 PM (hora central europea) del 30 de noviembre de 2020.Las solicitudes presentadas fuera de este plazo no serán consideradas.

Recompensa

Colaboración con Enel

Más información

Consulta toda la información en https://openinnovability.enel.com/projects/Fostering-Enel-Customers-Digital-Experience